尊敬的天貓國際用戶們：

近期，我們收到了一些關(guān)于天梭手表在天貓國際銷售的反饋，反映存在假貨問題，我們非常重視用戶的反饋，也深感痛心，作為一家負責(zé)任的電商平臺，我們堅決打擊假貨，維護消費者的權(quán)益，為此，我們將就此事展開深入調(diào)查，并采取相應(yīng)的措施，確保正品行貨，讓每一位消費者都能在天貓國際享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

假貨現(xiàn)象嚴重，消費者權(quán)益受損

近期，我們收到多起關(guān)于天梭手表在天貓國際銷售的投訴，反映存在外觀、性能等方面的問題，與正品存在明顯差異，這些投訴反映了當前假貨現(xiàn)象的嚴重性，也給消費者的權(quán)益帶來了巨大的威脅，一些不良商家利用消費者的信任，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不僅損害了消費者的利益，也破壞了市場秩序。

天貓國際嚴陣以待，堅決打擊假貨

作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，天貓國際一直把正品保障作為我們的核心競爭力，我們堅決打擊假貨，維護消費者的權(quán)益，針對天梭手表的投訴，我們已經(jīng)展開調(diào)查，并將采取一系列措施，確保正品行貨，我們將加強商品審核機制，提高商家的準入門檻，同時加大對違規(guī)商家的處罰力度，我們也將加強與相關(guān)部門的合作，共同打擊假貨行為。

加強消費者教育，提高消費者鑒別能力

為了幫助消費者提高鑒別真假的能力，我們將在平臺上加強消費者教育，提供真假對比、防偽碼查詢等正品保障服務(wù)，我們將邀請專業(yè)人士為消費者提供真假鑒別指南，幫助消費者識別真假天梭手表，我們也呼吁廣大消費者提高警惕，謹慎購買，選擇正規(guī)渠道購買正品行貨。

建立反饋機制，傾聽消費者聲音

我們將建立完善的反饋機制，傾聽消費者的聲音，及時處理投訴，確保消費者的權(quán)益得到保障，我們將定期公布處理結(jié)果，讓消費者了解我們的工作進展和成效，我們也歡迎廣大消費者積極向我們提供線索和證據(jù)，共同維護市場秩序和消費者權(quán)益。

加強監(jiān)管力度，確保正品行貨

我們將進一步加強監(jiān)管力度，確保天貓國際銷售的天梭手表均為正品行貨，我們將與品牌方、質(zhì)檢機構(gòu)等合作，對商家進行嚴格把關(guān)，確保所售商品符合品牌方的標準和質(zhì)量要求，我們將加大對違規(guī)商家的處罰力度，對銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家將采取下架商品、關(guān)閉店鋪等措施，以維護市場秩序和消費者權(quán)益。

作為一家負責(zé)任的電商平臺，天貓國際將始終把正品保障作為我們的核心使命，我們將堅決打擊假貨行為，維護消費者的權(quán)益，我們也呼吁廣大消費者提高警惕，謹慎購買，共同維護市場秩序和消費者權(quán)益，讓我們攜手共建一個誠信、安全的購物環(huán)境！