天梭表質(zhì)保服務(wù)——您手中的時間守護者
傳世之作 2024年6月24日 06:54:31 天梭傳世之作
天梭表質(zhì)保服務(wù)詳解
尊敬的天梭表用戶,您是否曾對您的愛表的質(zhì)量和保修期產(chǎn)生過疑問?我們將為您詳細解讀天梭表的質(zhì)保服務(wù),讓您更加了解您手中的時間守護者。
質(zhì)保期限
天梭表質(zhì)保期限為2年,這意味著,只要您購買的是正規(guī)渠道的天梭表,且在質(zhì)保期內(nèi),您的手表如果出現(xiàn)非人為原因造成的性能故障,天梭表公司將會為您提供免費維修服務(wù)。
質(zhì)保范圍
1、天梭表機芯:包括自動上鏈機械機芯、石英機芯等,在質(zhì)保期內(nèi),如出現(xiàn)非人為原因造成的機芯故障,天梭表公司將會為您免費更換或維修。
2、外觀件:包括表殼、表帶、表扣等,在質(zhì)保期內(nèi),如出現(xiàn)非人為原因造成的外觀件損壞或丟失,天梭表公司將會為您免費更換或修復(fù)。
3、特殊部件:如特殊材質(zhì)的表盤、表背、表冠等部件,也包含在質(zhì)保范圍內(nèi),但需要注意的是,一些人為或意外造成的損壞將不在此列。
質(zhì)保流程
1、報修:當(dāng)您的手表出現(xiàn)故障時,請及時聯(lián)系天梭表售后部門,告知故障情況。
2、受理:售后部門將對您的報修進行受理,確認是否在質(zhì)保范圍內(nèi)。
3、維修:如您的手表在質(zhì)保范圍內(nèi),售后部門將會安排專業(yè)維修人員進行維修。
4、驗收:維修完成后,售后部門將會與您進行驗收,確認手表是否恢復(fù)正常。
5、后續(xù)服務(wù):如您對天梭表的質(zhì)保服務(wù)有任何疑問或建議,可隨時聯(lián)系售后部門,我們將竭誠為您服務(wù)。
注意事項
1、購買渠道:請確保您購買的天梭表是從正規(guī)渠道購買,如天梭表官方渠道、授權(quán)經(jīng)銷商等,這樣可以保證您購買的是正品手表,并在質(zhì)保期內(nèi)享受應(yīng)有的服務(wù)。
2、保修卡:請妥善保管您的天梭表保修卡,這是您享受質(zhì)保服務(wù)的憑證,如遺失保修卡,可能會影響您的質(zhì)保權(quán)益。
3、意外損壞:如您的手表因意外(如摔落、碰撞、進水等)造成損壞,不在質(zhì)保范圍內(nèi),但天梭表公司可能會提供相應(yīng)的維修或置換服務(wù),具體請咨詢售后部門。
4、維修記錄:在天梭表的質(zhì)保期內(nèi),您的手表維修記錄將會被記錄在檔案中,如您對之前的維修情況有疑問,可隨時聯(lián)系售后部門查詢。
天梭表質(zhì)保服務(wù)是您購買天梭表的重要保障,通過了解以上內(nèi)容,您將更加清晰地認識到您手中時間守護者的質(zhì)量和服務(wù)支持,如果您有任何疑問或建議,請隨時聯(lián)系天梭表售后部門,我們將竭誠為您服務(wù)。